Archivi Domande Frequenti - grateful tea gifts

Q: QUAL È LA POLITICA DI RESO?

Tutte le vendite sono definitive, possono essere restituiti solo i prodotti nel caso risultassero non conformi all'ordine entro 15 giorni dal ricevimento. Non siamo responsabili degli oggetti resi fino a quando l'oggetto non arriva al nostro centro di evasione ordini. A nostra discrezione, un rimborso può essere emesso senza richiedere un reso.

Q: VORREI CHE IL REGALO ARRIVI IN UN GIORNO SPECIFICO, COME POSSO FARE?

Se desideri rendere speciale la giornata di qualcuno, invia una mail a info@gratefulteagifts.com con la tua richiesta. Ad un piccolo prezzo aggiuntivo possiamo fissare la consegna con il corriere in un giorno e in una fascia oraria prestabilita.

Q: LA MIA SCATOLA È UN REGALO. NON VOGLIO RICEVUTE O QUALSIASI PREZZO ALL'INTERNO.

La maggior parte degli ordini sono regali, per questo non includiamo MAI prezzi o ricevute all'interno.

Q: COME FACCIO A SAPERE SE IL REGALO E' STATO RICEVUTO?

Tutte le spedizioni sono tracciate con un codice “tracking code” che riceverai dal corriere via mail. Potrai sapere in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione. Ti ricordiamo di controllare anche nella casella di posta "spam" qualora non l'avessi ricevuta. Nel caso in cui non si trovasse nello spam, ti preghiamo di contattarci.

Q: QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE? QUALI SONO LE TEMPISTICHE?

La spedizione in Italia è con servizio express , al costo di € 8,50 per indirizzo. Vuol dire che dalla conferma dell'ordine, il pacco verrà consegnato al destinatario entro 2 giorni lavorativi, dalla data di spedizione (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili). L'ordine solitamente viene elaborato in 1-2 giorni lavorativi e consegnato al corriere nel pomeriggio. Le spedizioni in Italia per isole minori e zone disagiate impiegano fino a 3 giorni lavorativi e i costi sono di € 10 per indirizzo. Le consegne in Europa vengono effettuate con servizio express, i costi variano da 10 a 35 Euro e le tempistiche sono le seguenti: _ Consegna entro 3 giorni lavorativi: Austria, Germania, Olanda, Belgio e Lussemburgo _ Consegna entro 5 giorni lavorativi: Regno Unito, Spagna, Francia, Slovenia, Slovacchia, Polonia, Monaco, Repubblica Ceca, Danimarca, Ungaria, Svezia, Romania, Portogallo, Lituania, Irlanda, Grecia, Finlandia, Estonia, Lettonia, Croazia _ Consegna entro 7 giorni lavorativi: Liechtenstein, Bulgaria e Isole Baleari Per spedizioni al di fuori dell'Europa o per CAP non presenti, contattateci al nostro indirizzo mail info@gratefulteagifts.com , saremo felici di aiutarvi a trovare la soluzione migliore.