FAQ2019-07-26T13:00:52+01:00

Tutte le risposte che cercavi!

Non c’è niente di più bello che ricevere un regalo inaspettato per posta. Per noi la spedizione è una fase importante e ci impegniamo ad offrire il miglior prezzo, affinchè il tuo regalo arrivi al destinatario nel minor tempo possibile.

Le GiftBox Grateful sono rigide, di colore avorio o nero, avvolte elegantemente con un nastro di grosgrain nero orlato di bianco.
Queste scatole sono pensate per essere riutilizzate, ottime per conservare accessori, bigiotteria, foto…

Ogni set di prodotti è sistemato all’interno e bloccato dal riempimento, il tutto avvolto nella carta velina avorio. La GiftBox viene rivestita esternamente con della carta per non entrare direttamente in contatto con la scatola di cartone della spedizione, in modo da arrivare perfettamente in ordine.

QUAL È LA DIMENSIONE DI OGNI SCATOLA?2019-07-22T13:39:52+01:00

Abbiamo 3 formati di scatole:

PICCOLA (avorio o nero) 21 X 21 X 10 cm

GRANDE (avorio o nero) 33 x 25 x 11 cm

GRANDE (avorio o nero) 30 x 30 x 9 cm

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE? QUALI SONO LE TEMPISTICHE?2019-07-22T13:42:39+01:00

Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA in Italia per ordini superiori ad € 79, per indirizzo di spedizione. Ciò significa che se stai ordinando più regali con diversi indirizzi, la spedizione gratuita si applica solo per gli indirizzi in cui il regalo supera il costo di € 79.

La spedizione in Italia è con servizio express, al costo di € 8 per indirizzo.

Vuol dire che l’ordine verrà consegnato al destinatario entro 48 ore, solo nei giorni lavorativi, dalla data di spedizione (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili).

L’ordine solitamente viene elaborato in 1-2 giorni lavorativi e consegnato al corriere nel pomeriggio.

 

Le spedizioni in Italia per isole minori e zone disagiate impiegano fino a 3 giorni lavorativi e i costi sono di € 10 per indirizzo.

 

Le consegne in Europa vengono effettuate con servizio express, i costi variano da 10 a 35 Euro e le tempistiche sono le seguenti:

_ Consegna entro 3 giorni lavorativi: Austria, Germania, Olanda, Belgio e Lussemburgo

_ Consegna entro 5 giorni lavorativi: Regno Unito, Spagna, Francia, Slovenia, Slovacchia, Polonia, Monaco,    Repubblica Ceca, Danimarca, Ungaria, Svezia, Romania, Portogallo, Lituania, Irlanda, Grecia, Finlandia, Estonia, Lettonia, Croazia

_ Consegna entro 7 giorni lavorativi: Liechtenstein, Bulgaria e Isole Baleari

 

Per spedizioni al di fuori dell’Europa o per CAP non presenti, contattateci al nostro indirizzo mail info@gratefulteagifts.com, saremo felici di aiutarvi a trovare la soluzione migliore.

COME FACCIO A SAPERE SE IL REGALO E’ STATO RICEVUTO?2019-10-09T16:05:58+01:00

Tutte le spedizioni sono tracciate con un codice “tracking code” che riceverai dal corriere via mail.
Potrai sapere in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione.
Ti ricordiamo di controllare anche nella casella di posta “spam” qualora non l’avessi ricevuta.
Nel caso in cui non si trovasse nello spam, ti preghiamo di contattarci.

LA MIA SCATOLA È UN REGALO. NON VOGLIO RICEVUTE O QUALSIASI PREZZO ALL’INTERNO.2019-07-22T13:46:34+01:00

La maggior parte degli ordini sono regali, per questo non includiamo MAI prezzi o ricevute all’interno.

VORREI CHE IL REGALO ARRIVI IN UN GIORNO SPECIFICO, COME POSSO FARE?2019-07-22T13:47:26+01:00

Se desideri rendere speciale la giornata di qualcuno, invia una mail a info@gratefulteagifts.com con il tuo numero d’ordine e la data in cui vorresti che arrivasse, cercheremo di fare il possibile!

QUAL È LA POLITICA DI RESO?2019-07-22T13:48:14+01:00

Tutte le vendite sono definitive, possono essere restituiti solo i prodotti nel caso risultassero non conformi all’ordine entro 15 giorni dal ricevimento. Non siamo responsabili degli oggetti resi fino a quando l’oggetto non arriva al nostro centro di evasione ordini. A nostra discrezione, un rimborso può essere emesso senza richiedere un reso.

PUOI AIUTARMI A SCEGLIERE IL REGALO PERFETTO?2019-07-22T13:56:27+01:00

Assolutamente sì, siamo qui per questo!
Contattaci pure al nostro indirizzo mail info@gratefulteagifts.com o tramite Whatsapp  (<— Clicca qui)

COSA C’E’ ALL’INTERNO DI OGNI SCATOLA?2019-07-22T13:58:13+01:00

I box vengono spediti così come li vedi in foto.
I prodotti sono altamente selezionati per offrire a chi li riceve una esperienza straordinaria.
Ogni confezione viene preparata con cura, amiamo i dettagli e faremo in modo che il tuo regalo sia perfetto!

SI POSSONO PERSONALIZZARE I BOX REGALO CON UNA DEDICA?2019-07-22T13:59:53+01:00

Assolutamente sì, ogni nostro box include un biglietto scritto a mano e personalizzato con la dedica che indicherai in fase d’ordine cliccando sull’apposito bottone “Aggiungi un biglietto”.
Potrai scegliere un biglietto della nostra collezione ed indicarci, mettendo una spunta nel quadratino dedicato, di lasciarlo fuori e scriverlo tu stesso. Questo nel caso tu voglia consegnarlo personalmente.

POSSO PERSONALIZZARE UN BOX REGALO?2019-07-22T14:01:03+01:00

Certo! A tal proposito abbiamo creato la sezione apposita “Crea il tuo box regalo”.
Qui potrai scegliere il formato del box, il colore, i prodotti da inserire e il biglietto da allegare. Che si tratti di un compleanno o di un regalo aziendale potrai creare il giusto mix di prodotti per la tua occasione speciale.

Per richieste particolari o grandi quantitativi contattaci via mail a info@gratefulteagifts.com

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?2019-07-22T14:01:46+01:00

Potrai effettuare il pagamento del tuo ordine mediante bonifico, carta di credito, PayPal .
Nel caso del pagamento tramite bonifico, elaboreremo l’ordine non appena verrà accreditata la somma sul nostro conto corrente.

HAI ALTRE DOMANDE O DUBBI?

Scrivici a info@gratefulteagifts.com o tramite Whatsapp  (<— Clicca qui),
saremo felici di rispondere a tutte le tue domande!